Foire aux questions

Un système de sécurité est un ensemble d’éléments mis en place permettant de détecter une situation de danger potentiel et d’en prévenir les conséquences. De manière générale, il se compose de pièces de détection, d’un module de contrôle, d’un clavier et d’un avertisseur. L’efficacité du système est nettement améliorée lorsque celui-ci est relié à un centre de télésurveillance (ou surveillance à distance), car c’est ce qui assure une intervention rapide et, par conséquent, une sécurité accrue.

Oui. En cas de panne électrique, la batterie de secours prendra la relève pendant plusieurs heures (minimum 24H).

Non. Le système de sécurité est relié à notre control room où nos opérateurs accusent réception des signaux d’alarmes et déterminent les mesures propres aux circonstances (validation de l’alarme, appel des pompiers, de la police ou du personnel médical d’urgence, selon le cas). Notre control room peut également envoyer nos propres patrouilles mobiles pour procéder aux actions adéquates.

Veillez avant tout à faire vérifier votre installation régulièrement (de préférence une fois par an) par un installateur agréé. Ceci accroît votre garantie contre les alertes intempestives.

Voici quelques conseils:

• Demandez à votre installateur agréé de changer toutes les piles des systèmes fixes au minimum tous les 4 ans, et celles des systèmes sans fil au minimum tous les 2 ans. En cas de travaux de pose de revêtements muraux, de peinture ou de rénovation, il est préférable de contacter votre installateur pour qu’il déplace ou mette hors service tous les appareils se trouvant à un endroit gênant.
• En hiver, assurez-vous qu’aucun autre élément de chauffage ne reste allumé (pour des raisons de sécurité, débranchez la prise car certains appareils continuent de chauffer la pièce même lorsqu’ils sont réglés sur minimum).
• En automne, vérifiez qu’il n’y ait pas d’araignée à proximité de vos détecteurs de mouvements. Ces petites bêtes aiment pondre leurs œufs dans les détecteurs de mouvements.

Vision UNIT satisfait à toutes les exigences légales.

Les contrôles suivants sont effectués pour vérifier si nous répondons continuellement à ces exigences:

• Contrôles annuels par un organisme de contrôle certifié des installations électriques, de détection d’intrusion et de détection d’incendie.
• Evaluation annuelle, par un organisme de contrôle certifié, de notre label de qualité ISO 9001:2015
• Rapport annuel à l’Autorité nationale de sécurité concernant les habilitations de sécurité de notre personnel
• Audit de notre norme INCERT.
• Contrôle et renouvellement de notre permis : tous les cinq ans.

En d’autres termes, les données de nos clients sont entre de bonnes mains.